KL Fastighetsunderhåll AB Vi vill att allt ska fungera smidigt för båda parter.
1. Bokning
Din bokning räknas som bekräftad när tid har godkänts via telefon, sms eller e-post. För att vi ska hitta rätt ber vi dig se till att adress och kontaktuppgifter stämmer.
2. Avbokning eller ombokning
Ibland ändras planer – det förstår vi! Om du behöver avboka eller boka om din tid ber vi dig göra det senast 24 timmar innan bokad tid.
Vid senare avbokning kan vi behöva debitera upp till 100% av det bokade arbetet, eftersom tiden då är reserverad för dig. Om avbokning sker samma dag eller om vi tyvärr inte får tillträde till bostaden kan full kostnad komma att debiteras.
3. Säkerhet
Av säkerhetsskäl behöver vi få information om svåråtkomliga fönster i förväg. Det gäller till exempel fönster på hög höjd, fönster som kräver särskild utrustning eller fönster som inte går att putsa på ett säkert sätt. Om sådan information inte lämnas vid bokning kan arbetet behöva ombokas eller justeras på plats.
4. Betalning
Betalning sker via faktura eller enligt överenskommelse. Betalningsvillkor: 10 dagar. Vid arbetets slut ber vi om fakturauppgifter inom 3 dagar. Om uppgifter inte lämnas i tid skickas en pappersfaktura med en avgift på 50 kr.
5. Tillträde till bostaden
För att vi ska kunna utföra arbetet behöver vi få tillträde till bostaden vid bokad tid. Om vi inte får tillträde kan en framkörningsavgift på 500 kr tillkomma.
6. Befintliga skador
Vi är alltid försiktiga i vårt arbete, men vi ansvarar inte för skador som redan finns på exempelvis glas (repor), karmar, lister, persienner eller andra ytor. Ibland kan redan befintliga skador bli mer synliga efter rengöring. Vi fotograferar synliga skador innan arbetet, men i vissa fall kan skador missas.
7. Färg, byggrester och svåra fläckar
Vi utför normal rengöring av glas, karmar och bleck. Fläckar från färg, silikon, lim, tejprester, betong eller andra byggrester kan ibland vara svåra att ta bort utan risk för att skada glaset. Vi ansvarar därför inte för fläckar som inte går att avlägsna vid vanlig fönsterputsning. Om sådana fläckar ska tas bort krävs en särskild överenskommelse och extra kostnad från 500 kr, beroende på omfattning. Bedömning sker på plats.
8. Repigt glas och byggdamm
Glas som tidigare utsatts för byggdamm, sand, färgrester eller felaktig rengöring kan ha mikroskador. Vi ansvarar inte för repor som kan uppstå på glas som redan är påverkat av sådana partiklar.
9. Synpunkter på arbetet
Vi vill att du ska bli nöjd! Om något inte känns helt rätt ber vi dig kontakta oss inom 24 timmar, så gör vi vårt bästa för att lösa det.
10. Väder och ombokning
Vid kraftigt regn, hård vind eller andra olämpliga väderförhållanden kan vi ibland behöva boka om tiden för att kunna göra ett så bra jobb som möjligt.
Genom att boka en tjänst hos oss godkänner kunden dessa boknings- och arbetsvillkor. KL Fastighetsunderhåll AB (org.nr 559491-4888) Senast uppdaterad: Juli 2025
